Amparo Laboral SpA (en adelante "Amparo Laboral"), responsable del sitio amparolaboral.cl, se compromete a proteger la privacidad de quienes lo visitan. Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

Nos regimos por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada (Chile), y nos preparamos para cumplir la Ley 21.719 cuando entre en plena vigencia.

1. Qué datos recopilamos y cuándo

a) Formulario de contacto

Cuando llenas el formulario en /contacto, recopilamos: nombre, teléfono, área de consulta seleccionada y descripción breve del caso. Estos datos los ingresas tú voluntariamente.

b) Calculadoras

Las calculadoras procesan los datos que ingresas (sueldo, fechas, antigüedad, etc.) solo en tu navegador. No enviamos ni almacenamos esos datos en nuestros servidores. El único dato que llega a nosotros es lo que escribes en los formularios, si decides enviarlo.

c) Datos de navegación

El sitio está alojado en Vercel, que puede registrar datos técnicos estándar (dirección IP, navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión) con fines de seguridad y desempeño. No usamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad comportamental.

2. Para qué usamos tus datos

Responderte: para contactarte por correo o correo y responder tu consulta.
Orientación inicial: para entender tu situación y orientarte sobre si hay caso y qué se puede hacer.
Registro interno: si decides avanzar con nosotros, tus datos formarán parte del expediente del caso, sujeto al secreto profesional.

No usamos tus datos para publicidad, marketing masivo, venta a terceros ni perfilamiento automatizado con fines comerciales.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos en los siguientes casos excepcionales:

Proveedores de infraestructura: Vercel (hosting) y los servicios de mensajería que tú uses para comunicarte con nosotros. Estos actúan como encargados de tratamiento bajo sus propias políticas.
Obligación legal: cuando una ley o resolución judicial lo exija.
Contraparte en el proceso: los datos que se incluyen en una demanda o escrito judicial se hacen públicos en el expediente según las normas procesales chilenas.

4. Por cuánto tiempo guardamos tus datos

En el sitio (formularios y calculadoras):

Consultas que no derivan en caso: eliminamos los datos a solicitud tuya o transcurridos 12 meses desde el último contacto.
Casos a cargo del estudio: durante toda la vigencia del mandato y el plazo de prescripción de las acciones derivadas (mínimo 5 años desde el término).

En la plataforma (cuentas de empresa): la empresa es responsable de los datos de su canal, sus trabajadores y sus expedientes; Amparo Laboral los trata por encargo de ella, con estas reglas:

Denuncias, alertas y expedientes de casos: se conservan mientras la cuenta esté activa y, como mínimo, 5 años desde el cierre del caso, para que la empresa pueda responder a una fiscalización o a un juicio. Los antecedentes que la empresa suprime quedan como lápida (sin contenido) con su hash y el motivo.
Capacitaciones, constancias y certificados: se conservan mientras la cuenta esté activa y, como mínimo, 5 años desde su emisión. Las constancias siguen verificables por folio.
Nómina de trabajadores: una persona dada de baja deja de recibir correos de inmediato; sus constancias y asistencias se conservan como parte del registro de capacitación.
Auditoría: el registro de quién hizo qué en cada expediente es una cadena de hashes que no se edita ni se borra mientras exista la cuenta.
Cierre de la cuenta: al pedir el cierre, la empresa tiene 30 días para exportar sus expedientes, constancias e informes. Pasados 90 días desde el cierre, los datos se eliminan, salvo los que la ley obligue a conservar o los que la empresa pida mantener para un procedimiento en curso.
Asistente de IA: las preguntas y respuestas no se guardan; solo que hubo una consulta, para el tope de uso.
Registros de infraestructura (logs): Vercel retiene logs técnicos según su propia política (típicamente 30 días).

5. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628 (y en preparación para la Ley 21.719), tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Cancelar / eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para el fin que los recopilamos, salvo obligación legal de conservación.
Oponerte al tratamiento en los casos que la ley permite.

Para ejercer estos derechos, escríbenos desde la página de contacto, indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Respondemos en un plazo de 15 días hábiles.

6. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS), acceso restringido y plataformas con certificaciones de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; en caso de incidente que te afecte, te notificaremos conforme a la ley.

7. Cookies

El Sitio usa solo cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para el correcto despliegue de páginas estáticas). No instalamos cookies de rastreo, análisis de terceros ni publicidad.

La Ley 21.719 entrará en plena vigencia en diciembre de 2026. Actualizaremos esta política y agregaremos un banner de consentimiento si los cambios regulatorios lo requieren.

8. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse. Si los cambios son materiales, procuraremos notificarte si tenemos tu correo o teléfono.

9. Contacto

Dudas o solicitudes relacionadas con privacidad: escríbenos desde la página de contacto.
Amparo Laboral SpA · Santiago, Región Metropolitana

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